lunes, 1 de noviembre de 2010

Diferencias conceptuales entre Kumar y Webster

Nirmalya KUMAR ha propuesto el enfoque de las "3V" al marketing, 1. definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades); 2. definir la propuesta de valor, y 3. definir la red de valor que prestara el servicio prometido.


Frederick WEBSTER, entiende el marketing en terminos de: 1. procesos de defición de valor (ejemplo, estudios de mercado y autoanalisis de la empresa; 2. procesos de desarrollo de valor (por ejemplo, desarrollo de nuevos productos, estrategias y selección de proveedores) y 3. Procesos de entrega de valor ( elemplo, publicidad y distribución).


Lo que no permite observar, una clara diferencia entre sus enfoques de marketing que son: Kumar, tiene todo su enfoque hacia el cliente objetido, el servidor y Webster, tiene su enfoque dirigido hacia la empresa, quien va a prestar el servicio

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